ضمان بوابة التقنية: يصل إلى 5 سنوات على الأعمال المشمولة

الأعمال التي يشملها الضمان

يشمل الضمان الأعمال والخدمات المحددة بالاسم في وثيقة الضمان، مع مدة كل منها. قبل التنفيذ نخبرك هل العمل المطلوب مشمول بالضمان وما مدته.

القطع المشمولة وغير المشمولة

• القطع التي يوفرها المركز تخضع لضمانها المذكور في الوثيقة أو لضمان المورد/المصنع.
• القطع التي يحضرها العميل لا يشملها ضمان القطعة، وقد يشمل الضمان أجرة التركيب فقط حسب ما يُكتب.
• المواد الاستهلاكية (مثل الزيوت والفلاتر والفحمات) لا تُضمن مدة طويلة لأنها تُستهلك بالاستخدام.

بداية مدة الضمان

تبدأ مدة الضمان من تاريخ تسليم السيارة المذكور في الفاتورة، ما لم تنص الوثيقة على غير ذلك.

شروط المطالبة بالضمان

• إحضار الفاتورة أو وثيقة الضمان.
• أن يكون العطل مرتبطًا مباشرة بالعمل أو القطعة المضمونة.
• عدم فتح أو تعديل الجزء المضمون لدى جهة أخرى.
• الالتزام بمواعيد الصيانة الدورية المذكورة في الوثيقة إن وجدت.

الحالات المستثناة

• الحوادث وسوء الاستخدام والإهمال.
• الأعطال الناتجة عن أجزاء أخرى غير مشمولة.
• الاستخدام في سباقات أو تعديلات على الأداء.
• التلف الناتج عن الظروف الطبيعية أو العوامل الخارجية.

آلية التواصل عند وجود مشكلة

1. تواصل معنا على 0534375273 أو عبر واتساب واذكر رقم الفاتورة.
2. نحدد موعدًا لفحص السيارة.
3. إذا كانت المشكلة مشمولة بالضمان نعالجها وفق الشروط المكتوبة.

ملاحظة: هذه الصفحة إطار عام، وتعتمد إدارة المركز التفاصيل النهائية لكل نوع عمل في وثيقة الضمان.